Testbericht Fleurop

Unsere Testbestellung bei Fleurop war ein Blumengruß zum Muttertag. Die Herausforderung für den Anbieter bestand also in der termingerechten Lieferung. Wir haben uns den Strauß am Samstag vor Muttertag liefern lassen. Wie Fleurop bei unserem Test abgeschnitten hat, lesen Sie nur hier.

Für unseren Test haben wir den femininen Strauß "Sweet Romance" in der Standardgröße gewählt, der uns 25 € zzgl. 6 € Versand kostete. Für den Muttertag war dieser Preis aus unserer Sicht vollkommen fair, zumal die Grußkarte inklusive war.

Wir haben den Strauß am Freitag um die Mittagszeit bestellt und für die Lieferung den folgenden Samstags gewählt. Hätten wir den Strauß noch am gleichen Tag liefern lassen, wären nochmals 2,50 € Express-Zuschlag hinzugekommen.

Die Lieferung

Fleurop nutzt für den Blumenversand das weltweit dichteste Netz aus lokalen Floristen, wodurch auch eine Lieferung in entlegene Ortschaften laut Händler problemlos möglich ist. Unsere Lieferung ging in einen beschaulichen Vorort des bayrischen Rosenheims, wir waren also gespannt, ob unsere Lieferung wie bestellt eintrifft.

Wie bei der Bestellung angegeben, stand der Lieferbote des beauftragten Floristen am Samstag um 12:15 Uhr vor der Tür und überreichte uns mit besten Wünschen und einigen kurzen Pflegehinweisen den bestellten Strauß. Verpackt waren die Blumen in Papier, was uns persönlich besser gefällt als Folie, da man so noch einen kleinen Überraschungseffekt beim Auspacken erzielt.

Bei einer Bestellung bei Fleurop sollte man sich als Kunde immer darüber im Klaren sein, dass letztlich der Florist für die Zusammenstellung des Straußes nach der Vorlage von Fleurop verantwortlich ist. Die Kreationen können also von der Vorlage auf der auf der Website abweichen.

Die Blumen

Die gelieferten Blumen entsprachen farblich dem gewählten Strauß und wurden vom Floristen um passende Details erweitert. Alle in der angegebenen Beschreibung versprochenen Blumensorten waren in dem Strauß enthalten und wurden um passendes Beiwerk ergänzt.

Die Blumen waren frisch angeschnitten und am Stiel mit einem feuchten Tuch umwickelt. Da wir die Blumen direkt ins Wasser stellten, waren sie am eigentlichen Muttertag noch immer so frisch wie zum Zeitpunkt der Lieferung. Die Qualität der Blumen bei Fleurop ist also definitiv ein Plus. Insgesamt waren wir mit der Frische und dem Erscheinungsbild des gelieferten Straußes also sehr zufrieden.

Die Extras

In einer Zeit, in der Kundenservice und Freundlichkeit bei Dienstleistern nicht gerade groß geschrieben wird, sticht der Service von Fleurop wirklich positiv hervor. Die direkte Kontaktaufnahme und der kontinuierliche Dialog zwischen Fleurop und dem Kunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung waren absolut vorbildlich. Fleurop erkundigte sich von der ersten bis zur letzten E-Mail nach unserer Zufriedenheit und hielt uns über den Status der Lieferung stets auf dem Laufenden.

Auch die von den Floristen eingesetzten Lieferboten setzten das Service-Konzept von Fleurop gut um, da sie uns trotz des Muttertags-Stress noch beratend zur Seite standen. Die Grußkarte war gratisund thematisch passend zum Muttertag ausgewählt.

Unser Fazit

Dank der hervorragenden Frische und Qualität der Blumen fällt unser Fazit des Tests überaus positiv aus. Die Blumen von Fleurop hielten sich bei täglicher Pflege vergleichsweise lange und waren nach einer Woche noch frisch. Wie oben beschrieben, war der Service absolut vorbildlich und gab uns jederzeit das Gefühl, einen Ansprechpartner zu haben, der sich um unsere Lieferung kümmert. Gerade wenn eine Bestellung zu einem bestimmten Anlass getätigt wird, ist dies Gold wert.

Kleine Abzüge gibt es für die Zusammenstellung des Straußes durch den Floristen. Uns hat die Komposition zwar gut gefallen, allerdings müssen wir objektiv zugeben, dass die Interpretation des Straußes sehr individuell war.

Der Lieferdienst Fleurop hat sich in unserem Test 4.5 von 5 Sternen verdient.

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